SERVICE PLANET

Cyric

Welkom op de Cyric-pagina, waar elk type klant de juiste oplossing voor professioneel computerbeheer kan vinden. Of u nu een enkele winkel, een groot magazijn, een onderwijsinstelling of een Europese winkelketen beheert, Cyric biedt flexibele opties die perfect aansluiten op uw behoeften. Ons team combineert diepgaande technische expertise met een proactieve, servicegerichte aanpak – we staan altijd klaar om te helpen, met u mee te denken en ervoor te zorgen dat uw processen soepel verlopen. Met Cyric profiteert u van efficiënte automatisering, heldere rapportage en robuuste AVG-naleving, allemaal ondersteund door betrouwbare hardware en snelle ondersteuning. Ervaar hoe onze toewijding aan kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid Cyric de vertrouwde keuze maakt voor organisaties van elke omvang.

WAT IS CYRIC?

Cyric is een geavanceerd platform voor het automatiseren en beheren van computers binnen organisaties. Het ondersteunt taken zoals het installeren, wissen en testen van apparaten, ongeacht merk of model. De belangrijkste elementen van Cyric zijn:

Volledige automatisering – Cyric werkt grotendeels geautomatiseerd, waardoor het ook voor niet-IT-personeel eenvoudig te gebruiken is.
Centraal portaal – Biedt realtime inzicht in de status en geschiedenis van alle apparaten.
AVG-naleving – Het systeem voldoet volledig aan de privacy- en AVG-regelgeving.

Universele compatibiliteit – Werkt met computers van elk merk en model.
Gedetailleerde rapportage – Uitgebreide documentatie van alle uitgevoerde processen.
Gebruiksvriendelijke interface – Intuïtief ontwerp dat minimale training vereist.

Cyric biedt organisaties een efficiënte, veilige en gebruiksvriendelijke manier om grote aantallen computers te beheren. Met automatisering en heldere rapportages behoudt u altijd de controle over uw IT-omgeving. Zo wordt professioneel computerbeheer toegankelijk voor iedereen, ongeacht de technische achtergrond.

WAAROM MOET IK CYRIC GEBRUIKEN?

Cyric onderscheidt zich als een alles-in-één oplossing voor organisaties die grote aantallen computers snel en met een consistente kwaliteit moeten verwerken, voorbereiden of opknappen. Het platform is ontworpen voor hoge efficiëntie: zodra u een taak start, neemt Cyric de rest zonder toezicht over, waardoor uw medewerkers zich kunnen concentreren op andere werkzaamheden en de behoefte aan technische expertise tot een minimum wordt beperkt.

Met geautomatiseerde workflows, AVG-conforme rapportage en een professioneel, uniform proces op elke locatie helpt Cyric u tijd te besparen, kosten te verlagen en uw klanten een betere ervaring te bieden. Dit maakt het de slimme keuze voor elke organisatie die IT-middelen op grote schaal beheert en de voordelen van automatisering en compliance wil benutten.

GET IN TOUCH

CONTACT OPNEMEN

Postadres:

Stuttgartstraat 8, 3047 AS Rotterdam

E-mailadres:

info@ask.serviceplanet.nl

Telefoon:

+31 10 400 8200

ONTMOET ONZE EIGENAAR

Tim Ruissen

Cyric Producteigenaar

Stuttgartstraat 8, 3047 AS Rotterdam

+31 10 400 8228

cyric.info@ask.serviceplanet.nl

GEBRUIK SCENARIO'S

Pc Ready

Type opstelling: B2B2C

Een grote elektronicawinkel gebruikt Cyric om nieuwe computers te leveren die volledig voorbereid, getest en up-to-date zijn, klaar voor onmiddellijk gebruik in de gewenste taal en huisstijl van de klant.

LEES MEER

Modern workplace management

Type opstelling: B2B

Een grote hardwareleverancier en een toonaangevende groothandel bieden gezamenlijk een moderne werkplekoplossing aan met veilige, gebruiksklare apparaten die volledig zijn bijgewerkt, geconfigureerd en geregistreerd in het beheersysteem van de klant – zowel voor gebruik op kantoor als op afstand. Een gedetailleerde operationele engine ontbreekt echter in dit gezamenlijke aanbod.

LEES MEER

Customer Return

Type opstelling: B2B

Als toonaangevende online retailer zijn we volgens de wetgeving voor verkoop op afstand verplicht om een groot aantal productretouren binnen de wettelijke proefperiode te accepteren. Veel van deze geretourneerde apparaten zijn nauwelijks gebruikt, maar de AVG-richtlijnen voor gegevens op opslagmedia, zichtbare gebruikssporen en beschadigde verpakkingen dwongen ons traditioneel om deze producten aan grootverbruikers te verkopen. Deze aanpak bood weinig controle over het wissen van gegevens en resulteerde in aanzienlijke afschrijvingen op producten met toch al krappe marges.

LEES MEER

Break Fix Services

Type opstelling: B2B2C

Een grote online retailer werkt samen met Service Planet voor efficiënte reparaties van notebooks vanuit depot. Apparaten worden opgehaald via de eigen winkel of het centrale depotsysteem van de retailer, in bulk geregistreerd via een API en rechtstreeks verzonden naar Service Planet, waar reparaties worden beheerd met geautomatiseerde workflows en transparante processen.

LEES MEER

DOA Handling

Type opstelling: B2B

Met de opkomst van online resellers en soepele retourvoorwaarden is het aantal producten dat als Dead On Arrival (DOA) aan leveranciers wordt geretourneerd, sterk toegenomen. Het percentage computers en monitoren dat daadwerkelijk defect is en in aanmerking komt voor DOA-vergoeding, is echter aanzienlijk gedaald, wat leidt tot hoge kosten en inefficiëntie voor leveranciers.

LEES MEER

Educational Workplace Management

Type opstelling: B2C

Een retailer voor de onderwijssector biedt studenten volledig geconfigureerde, gebruiksklare apparaten voor school, waarbij alle reparaties en ondersteuning centraal worden beheerd gedurende het hele schooljaar, zelfs als studenten hun eigen (BYOD) apparaten gebruiken.

LEES MEER

Enhancing Quality Assurance

Type opstelling: B2B

Een leverancier merkte op dat standaard reparatieprocessen vaak slechts basiscontroles na de reparatie omvatten. Dit leidde tot een hoog percentage herhaalreparaties, omdat computers niet werden onderworpen aan uitgebreide hardwaretests, stresstests of volledige reiniging en herinstallatie. De Depot Quality Assurance van Service Planet biedt nu een veel grondigere aanpak, waardoor het aantal reparaties direct na reparatie en de klanttevredenheid aanzienlijk zijn verbeterd.

LEES MEER

Offering Technical Services

Type opstelling: B2B2C

Een retailer met fysieke winkels wil technische ondersteuning en kleine reparaties in de winkel aanbieden, maar beschikt niet over de IT-middelen en -systemen om snel aan de slag te gaan. Service Planet's Melissan ERP biedt een kant-en-klare module voor in de winkel, waarmee retailers professionele technische balies kunnen lanceren met minimale investeringen en naadloze integratie.

LEES MEER

Working Without Downtime

Type opstelling: B2B2C

Voor een high-end adviesbureau waar consultants zelden op kantoor werken – vaak op locatie bij de klant of vanuit huis – is naadloze, probleemloze IT cruciaal. Downtime is kostbaar en elke minuut zonder werkend apparaat heeft een directe impact op de productiviteit en klanttevredenheid.

LEES MEER

Onsite TV Repair

Type opstelling: B2B

Een toonaangevende fabrikant van consumentenelektronica maakt gebruik van de reparatieservice van Service Planet op locatie om grote, aan de muur bevestigde televisies bij klanten thuis of op kantoor te repareren. De uitdagingen omvatten logistieke complexiteit en risico's op schade tijdens demontage of transport.

LEES MEER

Computer Repair At Home

Type opstelling: B2B

Als OEM is het verzenden van reparaties naar Oost-Europa steeds duurder en risicovoller geworden. ransportkosten, zoekgeraakte zendingen en lange doorlooptijden hebben een negatieve invloed op de klanttevredenheid. Onze reparatieservice op locatie biedt een lokaal alternatief voor kleine hardwareproblemen — zoals kapotte USB-poorten of losse toetsen — waarmee klanten hun apparaten op locatie kunnen laten repareren zonder downtime of de risico's die gepaard gaan met verzending.

LEES MEER

Outsourcing Onsite Repair

Type opstelling: B2B

Als grote online retailer beheren we een breed scala aan reparatie- en retourstromen voor producten van diverse merken met behulp van het Melissan ERP-systeem van Service Planet. Om efficiënte, uniforme en datagestuurde service te garanderen voor alle productcategorieën – van HP computers tot Miele- en Bosch-apparaten – vertrouwen we op één platform en proces. Elke extra dag die een klant op reparatie moet wachten, is er één te veel.

LEES MEER

Drone Depot External Repair

Type opstelling: B2B

Een online retailer stuurt geretourneerde drones naar Service Planet voor beoordeling en reparatiemanagement. Service Planet voert de reparaties niet zelf uit, maar fungeert als centraal depot en triageert elk geval efficiënt voordat verdere stappen worden ondernomen.

LEES MEER